Esettanulmány · Orvostechnikai eszközök bérléskezelése
Több mint 200 bérlés.
Egy táblázattal
túl sok.
Egy magyar orvostechnikai forgalmazó több Excel-verzióban kezelte a bérléseket, az ügyfeleket és a szerződéseket. Kétszáz aktív bérlésnél a havi zárás már egy teljes munkanapot elvitt. Ezt váltotta fel a VitalRegistry webes CRM.
VitalRegistry megnyitása1 nap → 30 perc
a havi zárás ideje
10+
aktív felhasználó
10–30
kezelt eszköz felhasználónként
8 hónap
a Streamlit-változattól a React CRM-ig
A kiinduló helyzet
A magyar orvostechnikai bérbeadók szűk árréssel dolgoznak, külön erre készült ügyviteli rendszer nélkül. Eszközcsoportonként külön táblázatot vezettek, majd a hónap végén kézzel egyeztették őket. Húsz eszköznél ez még kezelhető. Száz fölött szétesik, kétszáz fölött pedig rendszeresen egy teljes munkanapot visz el.
A kérés nem egy új termékről szólt. Olyan rendszer kellett, amelyben nem csúsznak szét az adatok, és a hónap végén egy teljes nap ráfordítása nélkül is meg lehet bízni bennük. Ez határozta meg minden döntésünket.
“A havi zárás korábban egy teljes napot vett igénybe. Most harminc perc alatt megvan, és tudom, hogy az adatok rendben vannak.”
A fejlesztés menete
A kérés
Egy orvostechnikai eszközöket bérbe adó forgalmazó több mint kétszáz bérlést kezelt egymásba gabalyodó Excel-verziókban. A havi zárás egy teljes munkanapot vitt el. Olyan rendszert kért, amelynek az adataiban újra megbízhat.
6. hét
Elindult a Streamlit-változat belépéssel, eszköz- és ügyfélkezeléssel, valamint az Excelből ismerős táblázatos nézetekkel. Nem volt szép, de napi munkára alkalmas volt.
2. hónap
Két hasonló területen dolgozó vállalkozó hozzáférést kért. Konkrét visszajelzéseket adtak, és fizettek volna a rendszerért. Ekkor lett a belső eszközből termék.
3. hónap
Húsz felhasználó felett a tárhely költsége már nem volt tartható. Elindítottuk a teljes React-átépítést.
8. hónap
Elindult a React CRM saját komponenskönyvtárral, szerződéskészítéssel, alkalmazáson belüli emlékeztetőkkel és naptárszinkronnal.
Ma
Tíz aktív felhasználó fejenként tíz-harminc eszközt kezel a rendszerben.
Technológia
Elkészült funkciók
- Eszközök nyilvántartása
- Ügyféladatok és megjegyzések
- Bérleti szerződések készítése
- Fizetési állapot eszközönként
- Alkalmazáson belüli emlékeztetők
- Google Naptár-szinkron
- Jogosultságkezelés
- Közvetített és albérleti eszközök kezelése
Tanulságok és eredmények
A havi zárás egy teljes napról harminc perc alá csökkent. A korábban verziók összevetésére fordított idő most az ügyfelekre jut.
Az első felhasználók fizettek volna a VitalRegistryért. Többen havi néhány ezer forintot is megadnának a megtakarított időért.
Hat hét telt el az első beszélgetéstől a naponta használt változatig. Az első verzió nem volt szép. Használható volt, és akkor ez számított.
Néhány, fejenként tíz-harminc eszközzel dolgozó forgalmazó már megmutatja az adatmodell hibáit. A valódi használatból kiderül, mely mezők hiányosak, mely lekérdezések lassúak, és hol vár túl sok fegyelmet a felület a használótól.
A legnehezebb probléma a közös munka szervezése volt. Ketten dolgoztunk ugyanabban a kódbázisban, és eleinte üzenetekben egyeztettük, ki melyik ágon dolgozik. Ez vezetett a ma használt, feladatokra bontott fejlesztési folyamatunkhoz.
Dolgozz velünk